1. İşlenen veri kategorileri
Hesap e-posta adresi ve kullanıcı tanımlayıcıları; karakter, envanter, ilerleme ve oyun içi işlem kayıtları; oturum zamanı, bağlantı ve güvenlik günlükleri; destek talebi gönderildiğinde kullanıcı tarafından paylaşılan mesaj ve ek bilgiler işlenebilir. Parolalar açık metin olarak saklanmamalı veya yönetim ekranında görüntülenmemelidir.
2. İşleme amaçları
Hesabın oluşturulması ve doğrulanması, oyuna girişin sağlanması, karakter ilerlemesinin saklanması, web paneli özelliklerinin sunulması, hata ve destek taleplerinin çözülmesi, hile ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet güvenliği ile yedekleme süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla veri işlenir.
3. Aktarım
Veriler kural olarak üçüncü kişilere ticari amaçla aktarılmaz. Hizmetin yürütülmesi için zorunlu olması hâlinde barındırma ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla sınırlı olarak; hukuki yükümlülük bulunması hâlinde ise yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Veriler kayıt ve destek formları, oyun istemcisi, web oturumları, sunucu günlükleri ve yönetim işlemleri aracılığıyla elektronik ortamda elde edilir. İşleme; kullanıcı sözleşmesinin kurulması ve uygulanması için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülükleri ve hizmet güvenliğine ilişkin meşru menfaat sebeplerine dayanır. Açık rıza gerektiren ayrı bir faaliyet olursa bunun için ayrıca ve açık biçimde onay istenir.
5. Saklama ve güvenlik
Veriler yalnızca hizmetin ve hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca tutulur; amaç sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Yetkisiz erişimi azaltmak için erişim yetkileri, parola koruması, kayıt izleme ve düzenli yedekleme gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.
6. İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme, düzeltme ve silmenin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sonuçlara itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsin.
7. Başvuru yöntemi
Başvuruda hesap e-posta adresini, talebini ve kimliğini doğrulamaya yeterli bilgiyi belirterek portalda ilan edilen resmî destek kanalını kullanabilirsin. Başvuru, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içinde yanıtlanır.
8. Aydınlatma ve kabul ayrımı
Bu metin kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirme amacı taşır ve kullanıcı sözleşmesi kabulünden ya da açık rızadan ayrıdır. Kayıt formundaki sözleşme kutusu bu metne yönelik açık rıza olarak yorumlanmaz.